🌼出張お片付けサポート よくあるご質問（Q&A）
Q1. 小さい子どもがいてもサポートをお願いできますか？
A. はい、もちろんです！
お子さまがいても安心してご依頼ください。途中で授乳やお世話が必要な場合も柔軟に対応いたします。ワーママさんや子育て中の方こそ、ぜひご利用いただきたいサービスです。
Q2. 片づけが本当に苦手で恥ずかしいです…
A. 「片づけられない…」と思ってご相談くださる方がほとんどです。ビフォーの状態を責めたり否定したりすることは一切ありません。安心してありのままを見せてくださいね。
Q3. どんな準備をしておけばいいですか？
A. 事前にお写真と間取りをLINEで送っていただけますようお願いしております。
当日は事前に片付けていただかなくて大丈夫です。ありのままの状態で一緒に見直していきましょう。
Q4. どんな物を捨てたらいいか判断できません…。
A. 一緒にお話ししながら、無理なく判断できるようサポートします。
こちらから「捨てましょう」と一方的に決めることはありません。「残す・手放す」の判断は、お客さまの気持ちを一番に大切にしています。
Q5. 一度のサポートでどれくらい片づきますか？
A. 物の量、お住まいの広さ、判断スピード等、あらゆる条件次第で変わってきます。
3時間で片付く目安としては、洗面所・キッチンの一部・玄関収納など。
5時間あればさらにしっかり取り組めます。お困りごとやご希望に合わせて、事前に目安をお伝えしています。
Q6. 収納用品を用意する必要はありますか？
A. 最初にご用意していただく必要はありません。既にお持ちのケースを使い、収納することが基本になります。
整理をしてから、必要な収納グッズがあればご提案します。
※事前ヒアリングを元に、最低限あったらいいなと思う収納グッズはこちらからご提案、ご用意いたします。
Q7. 土日や平日の夜も対応していますか？
A. 平日の日中が基本となります。ご希望があれば一度ご相談ください。
（土日祝は1時間あたり1,100円（税込）を加算とさせていただいております）
ご家族の都合に合わせて無理なく進めていけたらと思います。
Q8. 延長になった場合はどうなりますか？
A. 延長は30分単位で承ります（追加料金が発生します）。
事前にご希望の時間をお伺いして進めますので、ムリに延長することはありません。安心してご相談ください。
Q9. 支払い方法を教えてください。
A. 初回の方には、事前に銀行振込でのお支払いをお願いしております（振込先などの詳細はお申し込み後にご案内いたします）。
領収書が必要な場合は、お申し込み時にお知らせください。
Q10. 初回だけお願いしても大丈夫ですか？
A. はい、大歓迎です！
初回サポートのヒアリングは無料でお伺いしており、今後の暮らしづくりのヒントにもなります。継続の有無はその後ご検討いただければOKです。
Q11. 子どもが体調不良になった場合、日程変更はできますか？
A. はい、もちろん可能です。
お子さまやご家族の体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、日程の変更・振替に柔軟に対応いたします。（3回まで）
できるだけ前日までにご連絡いただけると助かりますが、当日の急なご連絡でもご遠慮なくどうぞ。ママの味方として、無理のない形でサポートさせていただきたいと考えております。
Q12. 当日までに何か用意するものはありますか？
A. 下記をご用意いただけますと、助かります。
・紙袋/空き箱/あまっている収納用品/段ボール箱（あれば） → 仮収納に使用します
・ゴミ袋/ぞうきん/掃除機 → 収納の中をお掃除する際に使います
Q13. ゴミを処分してもらえますか？
A. お客さまご自身で処分をお願いいたします。