よくあるご質問

訪問サポートに関するご質問

自宅に子供やペットがいても大丈夫ですか?

当日お子様がご在宅でももちろん大丈夫です。
安全に作業が進められるよう、ご配慮いただければと思います。おむつ替えや授乳など、お気になさらずご対応くださいませ。

(お客さまがご離席されている間は、分類や新しい収納位置の検討などの作業をできる範囲で進めております。勝手に物を処分をすることはございませんので、ご安心ください)

ペットをお飼いのお客さまにつきましても、安全に作業が進められるようにご配慮いただけますと幸いです。
オンライン相談の場合ももちろん、お子様とご一緒にご参加くださいませ。

サポートの当日、何か用意すること・物はありますか?

下記をご用意ください。

・ゴミ袋
・雑巾
・掃除機

ありましたら、下記もご用意いただけますと助かります。仮収納に使用いたします。

・紙袋
・空き箱
・ご自宅であまっている収納用品
・段ボール箱

また、お片付け当日は、頭も体も使い、とても疲れます。
可能でしたら「夕飯の準備」を先にされておくと、後で助けになるかと思います。
また、前日はよく寝て、しっかりご飯を食べ、体調を整えておいてくださいね♩

収納用品を買っておいた方がいいですか?

まずはご自宅にある物を使用いたしますので、事前にご用意いただく必要はありません。

すでにお持ちの収納用品だけでも十分足りる場合もありますし、作業後に必要な収納用品がありましたらご提案いたします。その場合は、空き箱や紙袋で仮収納をいたします。

事前ヒアリングをお伺いした上で、ご提案用に数点の収納用品を持参することもございます。
気に入っていただけた場合はその場でお買取いただけます。

1日の作業でどれくらい片付けられますか?

物の量やお住まいの状態次第で変わるのであくまで目安ですが、3時間の作業では、クローゼットやキッチン収納の一部、洗面所、玄関収納などが片付けられます。ひとつひとつ手にとりながら物を分類する作業ですので、3時間では大きな成果は見えにくいかもしれません。その分リバウンドはしにくいです。

もし一気に大きな変化を期待される場合は、複数回ご訪問させていただくことをお勧めいたします。(6時間〜)

ゴミは処理してもらえますか?

ゴミの処理はお客様ご自身に作業をお願いしております。ご了承くださいませ。

収納用品を用意してもらえますか?

おすすめの収納用品をご提案いたしますが、ご購入はお客様ご自身でお願いしております。

私自身がよく利用する無印良品・IKEAの商品をご提案することが多いですが、ご希望がありましたら100円均一、ニトリ、KEYUCAなどの手に入りやすい商品をおすすめいたします。

掃除もしてもらえますか?

作業中に埃や汚れを取り除くための拭き掃除はいたしますが、ガンコ汚れや油汚れなど、本格的に綺麗にするための掃除ではございません。予めご了承くださいませ。

訪問当日までに片付けを進めておいた方がいいですか?

明らかに捨てられる物、減らせる物がありましたら、事前に減らしておいていただければ、作業時間の短縮に繋がることは確かです。
ですが、当日は物の手放し方から一緒にサポートいたしますので、ありのままの状態で当日をお迎えいただければと思います。

家族の部屋を片付けてもらうことはできますか?

ご本人様がご同席されるのであれば、問題ございません。所有者の方でなければ物の要・不要の判断ができませんので、申し訳ございませんが、ご不在の場合はお断りさせていただきます。